1) Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản
Số điện thoại phục vụ công tác bảo hộ công dân của Đại sứ quán Việt Nam tại Nhật Bản gồm:
– Đường dây nóng 080-3590-9136 trực 24/24 giờ.
– Số điện thoại 090-6187-6644 phục vụ bảo hộ công dân liên quan đến tu nghiệp sinh,thực tập sinh Việt Nam tại Nhật Bản, trực từ 9:00 đến 18:00.
– Số điện thoại 080-4006-0234 phục vụ bảo hộ công dân liên quan đến lưu học sinh, sinh viên Việt Nam tại Nhật Bản, trực từ 9:00 đến 18:00.
Lưu ý: Các số điện thoại trên phục vụ công tác bảo hộ công dân, không trả lời về các thủ tục lãnh sự cũng như các câu hỏi khác không liên quan đến công tác bảo hộ công dân.
Địa chỉ:
東京都渋谷区元代々木町50-11
(Tokyo 151-0062, Shibuya-ku, Motoyoyogi-cho 50-11)
Điện thoại:
(+81)-3-34663311 (phòng lãnh sự: hộ chiếu, visa) (hầu như không liên lạc được!)
(+81)-3-34663313 (hầu như không liên lạc được!)
Fax:
(+81)-3-3466-3312 (phòng lãnh sự: hộ chiếu, visa)
(+81)-3-3466-3391, +81-3-3466-7652
Email: vnembasy@blue.ocn.ne.jp
Website:
https://www.vietnamembassy-japan.org/vi/nr170314091518/
2) Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Osaka
Địa chỉ:
〒590-0952 堺市堺区市之町東4-2-15
(4-2-15 Ichinocho Higashi, Sakai-ku, Sakai-shi, Osaka 590-0952)
Điện thoại: (+81)-72-221-6666
Fax. (+81)-72-221-6667
Email: tlsqvn.osaka@mofa.gov.vn
Website: https://www.vnconsul-osaka.gov.vn/vi/
Giờ làm việc:
Từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần
(trừ ngày nghỉ lễ của Nhật Bản và Việt Nam)
– Buổi sáng: từ 9h đến 12h (riêng thứ hai: từ 10h30 đến 12h)
– Buổi chiều: từ 14h đến 17h
3) Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Fukuoka
Địa chỉ:
〒810-0801 福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多4階
(4th Floor, AQUA HAKATA, 5-3-8 Nakasu, Hakata-ku, Fukuoka 810-08)
Điện thoại: (+81)-92-263-7668
Fax: (+81)-92-263-7676
Email: tlsqvn-fukuoka@shirt.ocn.ne.jp
Website: https://www.mofa.gov.vn/vnconsulate.fukuoka/nr070627004147/
4) Xử lý sự cố khi ở nước ngoài (thông tin của Bộ Ngoại Giao Việt Nam)
Số điện thoại trực công tác bảo hộ công dân (trực 24/24 giờ, 7 ngày trong tuần và 365 ngày trong năm):
(+84) 0918.370.497
(+84 4) 3823.1825
https://lanhsuvietnam.gov.vn/Lists/BaiViet/B%C3%A0i%20vi%E1%BA%BFt/DispForm.aspx?List=dc7c7d75-6a32-4215-afeb-47d4bee70eee&ID=62
NGUYÊN TẮC CHUNG
Những giúp đỡ mà Cơ Quan Đại Diện có thể làm:
• Cấp hộ chiếu để tiếp tục hành trình hoặc cấp Giấy thông hành để về nước;
• Tiến hành thăm lãnh sự nếu công dân có yêu cầu trong trường hợp bị bắt, bị giam giữ hoặc bị tù;
• Thăm công dân ốm đau đột xuất phải cấp cứu tại bệnh viện; giúp thông báo cho gia đình, thân nhân biết;
• Giúp cung cấp danh sách, địa chỉ bệnh viện, luật sư;
• Giúp liên hệ với gia đình, người thân, bạn bè trong nước nếu bị bắt giữ; giúp thuê luật sư (với điều kiện bản thân hoặc gia đình chịu chi phí);
• Giúp can thiệp khi công dân VN bị giam giữ trong điều kiện phi nhân đạo (Bị tra tấn, đánh đập, ốm đau không được khám, chữa bệnh);
• Giúp tìm kiếm thông tin nếu công dân bị mất tích;
• Giúp thông báo cho gia đình, người thân bạn bè trong trường hợp công dân bị chết;
• Giúp hồi hương công dân bị ốm đau, bị tai nạn hoặc đưa thi hài người chết về nước với chi phí của gia đình, người thân, bạn bè người đó.
Những việc mà Cơ Quan Đại Diện không thể làm:
• Cấp đổi giấy phép lái xe;
• Trả tiền khách sạn, tiền phạt hoặc viện phí;
• Trả tiền cho công dân mất tiền bạc tiếp tục hành trình;
• Ứng tiền đặt cọc hoặc lệ phí thuê luật sư;
• Cử viên chức lãnh sự ra sân bay cấp hộ chiếu;
• Tiến hành điều tra tội phạm;
• Can thiệp vào tiến trình tư pháp hoặc yêu cầu nhà chức trách sở tại thả công dân bị bắt;
• Hành động thay thế luật sư;
• Hành động thay thế các đại lý du lịch , bảo hiểm y tế hoặc ngân hàng;
• Trả chi phí cho các hoạt động tìm kiếm, cứu nạn tiến hành bởi cơ quan dịch vụ nước sở tại;
• Trả chi phí cho việc hồi hương thi hài, di hài người chết.